在全球化与数字化深度融合的今天，高校外事工作面临着政策解读精准、流程高效透明、师生服务即时的多重挑战。2024年底，同济大学师生出国（境）申报管理系统正式上线运行，上线以来，为师生出国（境）服务提供了极大的便利。近日，我们与同济大学进一步携手，将AI智能助手深度嵌入其外事管理体系，完成了一次从“功能可用”到“场景好用”的成功实践。

聚焦核心场景：AI直击外事管理三大痛点

我们聚焦外事办公室高频、刚需的业务环节，让AI智能助手成为随时在线的“数字同事”：

AI政策解读

针对师生频繁咨询的因公出国（境）审批、国际会议报备等复杂规定，助手运用AI能力进行多轮对话与交叉引用，快速提供清晰、准确的解读结论，大幅减轻工作人员的重复咨询压力。

AI操作导航

对于在线填报系统、材料提交等操作，助手能基于AI理解提供精准的步骤指引，帮助用户快速定位功能，减少操作失误。

申请进度，一查即知

助手与后台审批流程打通，师生可随时通过AI查询了解出国批件、邀请函办理等事项的实时进度，让过程完全透明。

关键特性：AI能力深度嵌入，开箱即用

本次实践的关键在于，这款AI智能助手可无缝嵌入同济大学现有的外事服务门户与办公平台。用户在处理业务时无需跳转，即可在熟悉的环境中获得AI的即时支持，真正实现了“技术隐身，服务显形”。

电脑端操作：

手机端操作：

我们的初衷

同济大学的案例证明，AI的价值不在于炫技，而在于对业务场景的深刻理解与深度融合。我们感慨于当前AI技术潮流正从“拥有工具”转向“重塑体验”。通过将AI能力锚定于外事办公室的具体工作流，我们助力其将行政人员从繁琐的重复咨询中释放，转而聚焦于更高质量的国际交流规划与师生服务。

此次合作不仅是一次AI功能的上线，更是一个可复制的标杆。它标志着我们的AI解决方案具备了在复杂组织机构中落地、解决真实问题的成熟能力。

AI助力，让外事管理更从容、更高效！